常见问题

如何找到适合自己的珠宝?

探索男女皆宜的项链、手链、戒指、耳饰、链饰和手镯。请查看各商品描述中的材质、尺寸及可选尺码。若需要选购建议,请在下单前联系我们。

如何保养珠宝?

分开存放于干燥处,用柔软的布轻轻擦拭,避免接触水、香水及刺激性化学品。更多建议请查看珠宝保养。

配送到哪些地区?

目前仅在美国境内配送,暂不提供国际配送。

订单何时发货?

通常在下单次日发货,部分订单可能当天发货。备货最长可能需要4天,不包括美国节假日。节假日不处理或发出订单。运输时间另计。配送方式及预计时效请查看配送政策。

可以退货或退款吗?

因改变主意而提出的退货或退款不予接受。如我们发错商品,我们接受该商品退货,并在收到退回商品后退款。请先联系我们获取退货指引。商品如有损坏或缺陷,请联系我们,以便我们核查并提供帮助。完整详情及适用的法定权利请查看退货与退款政策。

如何获得订单帮助?

请通过联系页面发送消息,并提供订单编号(如有)。我们很乐意提供帮助。