FAQ

Comment trouver le bijou idéal ?

Explorez nos colliers, bracelets, bagues, boucles d'oreilles, chaînes et joncs unisexe. Consultez la description de chaque produit pour connaître ses matériaux, ses dimensions et les tailles disponibles. Pour obtenir de l'aide dans votre choix, contactez-nous avant de commander.

Comment dois-je entretenir mes bijoux ?

Rangez vos pièces séparément dans un endroit sec, essuyez-les délicatement avec un chiffon doux et évitez tout contact avec l'eau, le parfum et les produits chimiques agressifs. Consultez la page Entretien des bijoux pour plus de conseils.

Où livrez-vous ?

Nous livrons actuellement uniquement aux États-Unis. La livraison internationale n'est pas disponible pour le moment.

Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?

Nous expédions généralement les commandes le lendemain de leur validation ; certaines peuvent être expédiées le jour même. Veuillez prévoir un délai de préparation allant jusqu'à 4 jours, hors jours fériés américains. Nous ne traitons ni n'expédions les commandes les jours fériés. Le délai de livraison s'ajoute à ce délai. Consultez notre Politique d'expédition pour connaître les options et les délais estimés.

Acceptez-vous les retours ou offrez-vous des remboursements ?

Toutes les ventes sont définitives en cas de changement d'avis. Si nous envoyons le mauvais article, nous acceptons son retour et remboursons cet article après réception. Veuillez d'abord nous contacter pour obtenir les instructions de retour. En cas d'article endommagé ou défectueux, contactez-nous afin que nous puissions examiner le problème et vous aider. Consultez notre Politique de retours et remboursements pour connaître tous les détails et les droits légaux applicables.

Comment puis-je obtenir de l'aide pour ma commande ?

Envoyez-nous un message via notre page Contact en incluant votre numéro de commande, si vous en avez un. Nous serons heureux de vous aider.